Le bien être au travail

Selon l'OMS «La santé est un état complet de bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas en une absence de maladie ou d'infirmité. » source https://www.who.int/suggestions/faq/fr/

Et au travail alors?  Au bureau, le bien-être dépend de nombreuses dimensions telles que le management, la relation à la vie privée, le rythme du travail, les relations entre collègues ou encore la sensation d'être utile à l'entreprise.  Pour viser ce sentiment d'équilibre, de sérénité et de bonheur, il faut alors se soucier autant du corps que de l'esprit et de les satisfaire tous les deux. Et c'est là que les choses se compliquent ! S'il en faudra peu à certains d'être satisfaits, il en faudra beaucoup plus à d'autres. Notre niveau de satisfaction est très personnel et subjectif. Et toute la difficulté est de le voir mais aussi de le comprendre.

Ce qu'il faut retenir Construire une politique de bien-être au travail permet à la fois de réduire les risques psychosociaux et d’agir sur le climat collectif et sur la motivation dans le travail. Présentation de deux démarches bien-être adaptées en fonction de la taille d’entreprise. La notion de bien-être au travail est un concept englobant, de portée plus large que les notions de santé physique et mentale. Elle fait référence à un sentiment général de satisfaction et d’épanouissement dans et par le travail qui dépasse l’absence d’atteinte à la santé. Le bien-être met l’accent sur la perception personnelle et collective des situations et des contraintes de la sphère professionnelle. Le sens de ces réalités a, pour chacun, des conséquences physiques, psychologiques, émotionnelles et psychosociales et se traduit par un certain niveau d’efficacité pour l’entreprise. Deux étapes à respecter pour l'approche bien être au travail  La première étape consiste à recueillir les points de vue des salariés sur les situations de travail problématiques, sources de tensions. La seconde étape implique d’échanger sur ces situations avec l’ensemble des acteurs concernés – dont les décideurs – à l’occasion d’un débat orienté vers la recherche de solutions organisationnelles. Pour aider à la mise en œuvre de cette approche dans l’entreprise, deux démarches sont proposées en  fonction de la taille de l’entreprise : une démarche construite autour du questionnaire dénommé « SATIN » pour les moyennes et grandes entreprises. Basé sur une analyse exhaustive des facteurs de RPS mentionnés dans les publications scientifiques, le questionnaire SATIN permet de collecter des informations sur les éléments déterminants du bien-être au travail. A partir de là, des outils d’analyses également fournis permettent de générer de manière simple des graphiques de résultats qui serviront de base à des réunions d’échange visant à faire évoluer les conditions de travail pour un collectif, un site, une entreprise. une démarche d’intervention bien-être pour les petites entreprises (< à 50 salariés). Cette démarche privilégie une action rapide axée sur la construction de solutions. Elle s’adresse à des intervenants (psychologue, ergonome, …) ayant des compétences dans la conduite d’entretiens individuels et de groupes, et dans l’animation de discussions collectives. La première démarche qui s'appuie sur le questionnaire SATIN impose de donner des garanties sur l'anonymat, ce qui est difficile avec des effectifs faibles, c'est pourquoi elle est mieux adaptée à des entreprises de plus de 50 personnes. Réciproquement la deuxième démarche bien-être proposée est plus adaptée pour les entreprises de moins de 50 salariés, effectif au-delà duquel une approche qualitative est plus difficile à conduire.